Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour: Décembre 2024

1. Introduction

ExAI ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre service de visualisation de rénovation extérieure.

2. Informations que nous collectons

2.1 Informations que vous fournissez

  • Informations de compte: Adresse e-mail, nom et mot de passe lors de la création d'un compte
  • Images de propriétés: Photos que vous téléchargez ou images Street View que vous sélectionnez
  • Préférences de design: Vos options et préférences de rénovation sélectionnées

2.2 Informations collectées automatiquement

  • Données d'utilisation: Pages visitées, fonctionnalités utilisées et temps passé sur le Service
  • Informations sur l'appareil: Type de navigateur, système d'exploitation et identifiants d'appareil
  • Adresse IP: Votre adresse de protocole Internet pour la sécurité et les analyses

3. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour:

  • Fournir et maintenir notre Service
  • Traiter et générer vos visualisations de rénovation extérieure
  • Créer et gérer votre compte
  • Sauvegarder votre historique de designs pour référence future
  • Améliorer et optimiser notre Service
  • Communiquer avec vous concernant les mises à jour ou problèmes
  • Détecter et prévenir la fraude ou les abus

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles, notamment:

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Mécanismes d'authentification sécurisés
  • Évaluations de sécurité régulières
  • Accès limité aux données personnelles uniquement au personnel autorisé

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés situés au Royaume-Uni et dans l'Union Européenne.

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec:

  • Fournisseurs de services: Services tiers qui nous aident à opérer (ex: hébergement, analyses)
  • Traitement IA: Les données d'image sont traitées par des services IA pour générer des visualisations
  • Exigences légales: Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

6. Vos droits

En vertu des lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de:

  • Accès: Demander une copie de vos données personnelles
  • Rectification: Corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Effacement: Demander la suppression de vos données personnelles
  • Portabilité: Recevoir vos données dans un format portable
  • Opposition: S'opposer à certains traitements de vos données
  • Retrait du consentement: Retirer le consentement lorsque le traitement est basé sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir des services. Spécifiquement:

  • Données de compte: Conservées jusqu'à la suppression de votre compte
  • Historique des designs: Conservé jusqu'à la suppression des designs individuels ou de votre compte
  • Données d'analyse: Agrégées et anonymisées après 90 jours

Lors de la suppression du compte, vos données seront supprimées dans les 30 jours.

8. Cookies

Nous utilisons des cookies et technologies similaires comme décrit dans notre Cookies.

9. Services tiers

Notre Service s'intègre avec des services tiers:

  • Google Maps/Street View: Pour la récupération d'images de propriétés
  • Google OAuth: Pour l'authentification des comptes
  • Génération d'images IA: Pour la création de visualisations

Ces services ont leurs propres politiques de confidentialité régissant l'utilisation de vos données.

10. Confidentialité des enfants

Notre Service n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 16 ans.

11. Transferts internationaux

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour ces transferts.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons de tout changement en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date "Dernière mise à jour".

13. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, contactez-nous: