Política de Privacidad

Última actualización: Diciembre 2024

1. Introducción

ExAI ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro servicio de visualización de remodelación exterior.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Proporcionas

  • Información de Cuenta: Correo electrónico, nombre y contraseña cuando creas una cuenta
  • Imágenes de Propiedades: Fotos que subes o imágenes de Street View que seleccionas
  • Preferencias de Diseño: Tus opciones y preferencias de remodelación seleccionadas

2.2 Información Recopilada Automáticamente

  • Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas y tiempo en el Servicio
  • Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo e identificadores de dispositivo
  • Dirección IP: Tu dirección de protocolo de internet para seguridad y análisis

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información que recopilamos para:

  • Proporcionar y mantener nuestro Servicio
  • Procesar y generar tus visualizaciones de remodelación exterior
  • Crear y gestionar tu cuenta
  • Guardar tu historial de diseños para referencia futura
  • Mejorar y optimizar nuestro Servicio
  • Comunicarnos contigo sobre actualizaciones o problemas
  • Detectar y prevenir fraude o abuso

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:

  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo
  • Mecanismos de autenticación seguros
  • Evaluaciones de seguridad regulares
  • Acceso limitado a datos personales solo por personal autorizado

Tus datos se almacenan en servidores seguros ubicados en el Reino Unido y la Unión Europea.

5. Compartir Datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tus datos con:

  • Proveedores de Servicios: Servicios de terceros que nos ayudan a operar (ej., hosting, análisis)
  • Procesamiento de IA: Los datos de imagen son procesados por servicios de IA para generar visualizaciones
  • Requisitos Legales: Cuando lo requiera la ley o para proteger nuestros derechos

6. Tus Derechos

Bajo las leyes de protección de datos aplicables, tienes derecho a:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato portable
  • Objeción: Oponerte a cierto procesamiento de tus datos
  • Retirar Consentimiento: Retirar el consentimiento cuando el procesamiento se basa en el consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected].

7. Retención de Datos

Retenemos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. Específicamente:

  • Datos de Cuenta: Retenidos hasta que elimines tu cuenta
  • Historial de Diseños: Retenido hasta que elimines diseños individuales o tu cuenta
  • Datos de Análisis: Agregados y anonimizados después de 90 días

Al eliminar la cuenta, tus datos serán eliminados dentro de 30 días.

8. Cookies

Usamos cookies y tecnologías similares como se describe en nuestra Cookies.

9. Servicios de Terceros

Nuestro Servicio se integra con servicios de terceros:

  • Google Maps/Street View: Para obtener imágenes de propiedades
  • Google OAuth: Para autenticación de cuentas
  • Generación de Imágenes con IA: Para crear visualizaciones

Estos servicios tienen sus propias políticas de privacidad que rigen el uso de tus datos.

10. Privacidad de Menores

Nuestro Servicio no está destinado a menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años.

11. Transferencias Internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países fuera de tu país de residencia. Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas para tales transferencias.

12. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

13. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctanos: